Pokiaľ zakúpený tovar nesplnil Vaše očakávania či už počas užívania alebo ihneď po jeho doručení, sme
pripravený problém čo najrýchlejšie a najjednoduchšie vyriešiť.
Nadštandardné reklamačné služby pre zákazníkov e-shopu topgal.sk
- Vážime si Váš čas a nechceme od Vás aby ste stáli v radoch na pošte. Reklamovaný tovar nemusíte
nikam posielať, vyzdvihnutie aj spätné zaslanie kuriérom zabezpečíme na naše náklady.
- Chápeme, že málokto má doma dve školské tašky. Preto Vám v prípade potreby bezplatne poskytneme
náhradnú servisnú tašku.
- O celom priebehu Vás priebežne informujeme e-mailom.
- Komunikujete priamo s výrobcom.
Legislatívne podmienky reklamácií si môžete prečítať v obchodných podmienkach. Reklamovať je možné iba tovar
zakúpený na našom e-shope topgal.sk. Tovar zakúpený v inom obchode/e-shope prosíme reklamujte priamo
u predajcu.
Vrátenie/Výmena tovaru
- Podľa zákona máte na odstúpenie od objednávky 14 dní, vieme že to niekedy nemusí stačiť, preto
poskytujeme našim zákazníkom 30 dní na odstúpenie od objednávky.
- Objednali ste si tovar ktorý Vám nesadol či už farbou alebo rozmerom? Alebo ste našli iný v
našej ponuke? Žiadny problém! Pošleme Vám ho bezplatne vo výmennom balíku. Rozdiel v cene
jednoducho doplatíte alebo Vám ho vrátime.
Stručné pravidlá vrátenia tovaru si môžete prečítať na samostatnej stránke,
prípadne podrobne v obchodných podmienkach.
