Pripravili sme si pre vás prehľad najčastejších otázok spojených s nákupom na topgal.sk.
1
Všetok tovar na našom e-shope máme naozaj skladom. Pokiaľ sa nám niektorý produkt vypredá a plánujeme jeho ďalšiu výrobu alebo doplnenie z centrálneho skladu, je pri ňom doplnený aj orientačný dátum kedy bude znovu naskladnený. Ak niektorý z produktov vypredáme a už ho nebudeme vyrábať, nájdete pri ňom poznámku o tom, že bol vyradený z predaja.
2
Predajne zverejnené v zozname na našich stránkach sú našimi obchodnými partnermi. Ceny si vo svojich obchodoch určujú sami.
4
V našom e-shope môžete platiť:
- na dobierku (v hotovosti) pri prevzatí - 1,50 €
- online prevod z vybraných bánk (Slovenská sporiteľňa, Tatra Banka, VUB Banka, UniCredit, Poštová Banka, Viamo) - zdarma
- online platba kartou (Visa, Mastercard, Google Pay) - zdarma
- platba prevodom na náš účet - zdarma
5
Balíky doručujeme prostredníctvom zásielkovej spoločnosti GLS:
- GLS kuriérska služba - doručenie na adresu zákazníka
- GLS ParcelShop - doručenie na výdajné miesto
6
K doručení objednávek využíváme služeb Zásilkovny, PPL a České pošty (nabízející také službu balíkovna).
| Cena objednaného tovaru | Cena doručenia |
|---|---|
| do 49,99 € | 3,90 |
| nad 50 € | ZADARMO |
7
Pri online platbe alebo platbe na dobierku zasielame tovar prakticky ihneď. V závislosti na pružnosti doručovateľov je balíček u vás už na druhý deň alebo najneskôr do dvoch pracovných dní.
8
Za kvalitou našich výrobkov si stojíme. Pokiaľ sa ale závada objaví a rozhodnete sa ho reklamovať, ponúkame vám v prípade potreby zapožičanie náhradného batohu po dobu posúdenia/opravy reklamovaného batohu. Všetky informácie o tom ako postupovať nájdete na stránke Vratky a reklamácie.
9
Objednávky vybavujeme len v rámci Slovenskej republiky. Pokiaľ máte záujem o naše tovary v Poľsku, navštívte stránku topgal-plecaki.pl, pre objednávky v Maďarsku sa obráťte na topgal.hu. Objednávky v Českej republike a inde v zahraničí vybavujú kolegovia v Českej republike na topgal.cz.
10
Výrobky TOPGAL odporúčame čistiť mydlovou vodou a nilonovou kefkou alebo handričkou. Presný návod, ako ošetrovať a čistiť výrobky TOPGAL, nájdete uvedený na ich vnútorných etiketách a papierových vysačkách. Batohy ani peračníky neperte v práčke; na prípadné poškodení praním v práčke by sa nevzťahovala záruka.
11
Všetky naše batohy sú ošetrené impregnačnou vrstvou proti dažďu. Naviac materiál batohu má z vnútornej strany pogumovanú vrstvu, ktorá zabraňuje proniknutiu vody. Zložitejšia situácia je pri zipsoch, ktoré pri prudkom daždi nemusia udržať 100%-né tesnenie.
Ak teda chcete mať maximálnu istotu odporúčame k batohu dokúpiť pršiplášť - ktorý nájdete v kategórií doplnky pre školákov
Ak teda chcete mať maximálnu istotu odporúčame k batohu dokúpiť pršiplášť - ktorý nájdete v kategórií doplnky pre školákov
12
Topgal sa už viac ako dve dekády špecializuje na výrobu a vývoj školských a študentských batohov. V prvých rokoch sme ich členili podľa kolekcií, ktoré ale v súčasnej dobe ustupujú do úzadia.
Batohy vyrábame a delíme predovšetkým podľa veku dieťaťa:
- detské batohy - malé batôžky na výlety alebo pre predškolákov
- školské aktovky - pre drobnějšie deti v 1 a 2.triede ZŠ
- školské batohy - pre deti na prvom stupni ZŠ - kedysi kolekce CHILLI
- študentské batohy - pre školákov na druhom stupni ZŠ, stredoškolákov aj vysokoškolákov - kedysi kolekcia Street Hit
- batohy na notebook - špecializovanejší segment batohov nielen pre GEEKs
- príslušenstvo a doplnky pre školákov - puzdrá, etue, zásterky, fľašky a ďalšie drobnosti
Nenašli ste odpoveď na svoje otázky?
Neváhajte nás kontaktovať na kotakt@topgal.sk, radi Vám poradíme nielen s výberom, ale aj s nákupom v našom e-shope topgal.sk