Všetky užitočné informácie pre zákazníka - sprievodca nákupom
Sprievodca nákupom v eshope
Pre jednoduché a účelné nakupovanie, sme pre Vás pripravili stručného sprievodcu. Nákup je popísaný pomocou jednotlivých krokov. V prípade akýchkoľvek dotazov nás neváhajte kontaktovať a my Vám radi poradíme.
Tovar zakúpený v slovenskom eshope (adresa www.topgal.sk ) rozosielame iba na územie Slovenskej republiky (pokiaľ máte záujem o kúpu tovaru v iných krajinách, zmente národného prevádzkovateľa eshopu v hornom menu kliknutím na ikonu príslušnej vlajky).
Krok 1 - výber tovaru z katalógu
Rozsiahly internetový obchod firmy TOPGAL Slovensko s.r.o. je aktualizovaný s každou novou kolekciou. Snažíme sa, aby zákazník mal co najširšiu možnosť výberu. Navigačný panel na ľavej strane obrazovky Vám ulahčí hľadanie danej kategorie a typu sortimentu. Pri kliknutí v katalógu na produkt sa otvorí datailná informácia k danému sortimentu ako je jeho popis, fotografia, farebné prevedenie, atď.
Krok 2 - vloženie tovaru do košíka
Vkladať tovar do košíka je možné priamo v hlavnom katalógu, za pomoci ikony nákupného košíka umiestnenej pod každým produktom, alebo v detailných informáciách k danému produktu. Po každom výbere sa otvorí okno s obsahom košíka a cena tovaru je aktualizovaná v pravej hornej časti obrazovky. Kliknutím na tlačítko "Späť" sa vrátite späť do katalógu a môžete vyberať ďalší sortiment.
Krok 3 - kontrola tovaru v košíku
Tovar vložený do košíka sa dá veľmi jednoducho skontrolovať a to kliknutím na nákupný košík s celkovou cenou v hornej pravej časti obrazovky. Otvorí sa okno s obsahom košíka, kde je možné meniť počet kusov, prípadne odstrániť tovar z košíka. Po kontrole obsahu košíka pokračujete klinutím na tlačítko "Objednať".
Krok 4 - vyplnenie adresáta (registrácia)
Pre lepšiu orientáciu sa registračná karta otvárá pod obsahom košíka, aby mal zákazník všetko prehľadne pred sebou. Do registračnej karty sa vyplňujú všetky kontaktné údaje. Je veľmi dôležité vyplniť tieto údaje čo najpresnejšie vrátane telefonického kontaktu. Ochrana osobných údajov
Krok 5 - potvrdenie a odoslanie objednávky
Tento krok je už záväznou objednávkou, ktorá Vám bude doručená na miesto Vami vyplnené vo formulári (Krok 4) a v čo najkratšom termíne – viď. dodacie lehoty. Potvrdzovací e-mail Vám bude zaslaný na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri registrácii. V prípade nejasnosti ohľadom vyplnených registračných údajov Vás budeme telefonicky kontaktovať. Daňový doklad (faktúra za tovar), ktorý je zároveň aj záručným listom Vám bude doručený súčasne s objednaným tovarom v jednom balíku.
V prípade neschopnosti dodať všetok objednaný tovar alebo čast objednávky Vás budeme kontaktovať telefonicky alebo e-mailom a dohodneme sa s Vami na ďalšom postupe. Ak ste už Vašu objednávku zaplatili, peniaze Vám vrátime najneskôr do 7 dní na účet, z ktorého boli uhradené.
